תנאים והגבלות
עודכן לאחרונה: ינואר 2025
1. קבלת התנאים
תנאים והגבלות אלה ("התנאים") מהווים הסכם מחייב מבחינה חוקית ביניכם לבין Grace & Gold ("אנו", "שלנו" או "החברה"), בנוגע לשימושכם באתר gracegoldjewelry.com ("האתר") ולרכישת התכשיטים שלנו.
בשימוש באתר או בביצוע רכישה, אתם מאשרים כי קראתם והסכמתם לתנאים אלה במלואם. אם אינכם מסכימים עם אחד הסעיפים, אנא הימנעו משימוש באתר.
2. מוצרים ושירותים
2.1 מידע על מוצרים
אנו שואפים לדייק בתיאורי המוצרים ובתמונות, אך מכיוון שכל תכשיט מיוצר בעבודת יד, ייתכנו הבדלים קלים בין הפריטים בפועל לבין התמונות המוצגות באתר.
2.2 מחירים
כל המחירים מוצגים ב־ש"ח (₪) וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
המחירים עשויים להשתנות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת, אך הזמנות שאושרו יכובדו לפי המחיר בעת הרכישה.
2.3 הזמנות
אישור ההזמנה אינו מהווה התחייבות סופית. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל הזמנה במקרים של חוסר במלאי, טעות במחיר, או חשד להונאה.
3. חשבונות משתמש
במקרה של פתיחת חשבון באתר, האחריות לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות חלה עליכם בלבד.
יש להודיע לנו מיידית על כל שימוש לא מורשה בחשבונכם.
4. זכויות יוצרים וקניין רוחני
כל התוכן באתר — כולל עיצובים, תמונות, טקסטים ולוגו — שייך לחברת Grace & Gold ומוגן על פי דיני זכויות היוצרים של מדינת ישראל.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתוכן האתר ללא אישור בכתב מאיתנו.
5. רכישות ותשלומים
5.1 שיטות תשלום
אנו מקבלים תשלומים באמצעות כרטיסי אשראי ישראליים ובינלאומיים, Apple Pay, Google Pay ו־PayPal.
5.2 הרשאה לתשלום
בעת ביצוע תשלום באתר, אתם מאשרים לנו לחייב את סכום ההזמנה הכולל — לרבות מיסים ומשלוח, אם קיימים.
5.3 החזרות והחלפות
למידע נוסף על החזרות והחלפות, אנא עיינו במדיניות ההחזרות שלנו בעמוד מדיניות ההחזרות וההחלפות.
6. משלוחים ואספקה
אנו מציעים משלוח חינם לכל ההזמנות ברחבי ישראל.
זמן האספקה המשוער הוא 2–5 ימי עסקים מרגע שליחת ההזמנה.
7. אחריות למוצר והנחיות שימוש
7.1 טיפול בתכשיטים
תכשיטי Grace & Gold עמידים במים ואינם משחירים, אך מומלץ להימנע מחשיפה לכימיקלים חזקים (בושם, כלור, חומצות וכדומה) כדי לשמור על מראה מבריק לאורך זמן.
7.2 רגישויות
התכשיטים שלנו היפואלרגניים, ללא ניקל וללא עופרת. עם זאת, אם יש לכם רגישות למתכות מסוימות, מומלץ לבדוק את חומרי הגלם לפני הרכישה.
7.3 עבודת יד ייחודית
כל פריט מיוצר בעבודת יד, ולכן ייתכנו הבדלים קלים בעיצוב — כל פריט הוא ייחודי ובעל אופי משלו.
8. אחריות לכל החיים על עבודת הייצור
אנו עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו. במקרה של פגם בייצור, אנו נתקן או נחליף את התכשיט ללא עלות.
האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון, בלאי טבעי או אובדן המוצר.
9. תוכן משתמשים
בהעלאת תמונות, ביקורות או חוות דעת לאתר, אתם מעניקים ל־Grace & Gold הרשאה להשתמש בתוכן זה לצורכי שיווק, מדיה חברתית ופרסום, כל עוד אין בכך פגיעה בפרטיות או בזכויות צד שלישי.
10. הגבלת אחריות
כפוף לחוקי מדינת ישראל, Grace & Gold לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, נלווים או תוצאתיים.
האחריות המקסימלית שלנו מוגבלת לסכום ששילמתם עבור המוצר.
11. שיפוי
אתם מתחייבים לשפות את Grace & Gold בגין כל תביעה, הפסד או נזק שנגרם עקב הפרת תנאים אלה או שימוש לרעה במוצרינו.
12. פרטיות
השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות שלנו. אנו מתחייבים לשמור על פרטיות המידע האישי שלכם בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל.
13. שימושים אסורים
אין לעשות שימוש באתר למטרות בלתי חוקיות, לרבות:
-
ניסיון לגשת לאזורים מוגנים במערכת
-
העתקת עיצובים או תמונות ללא אישור
-
פגיעה בתפקוד האתר
-
מסירת מידע שגוי או מטעה
14. שינויים בתנאים
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן תנאים אלה בכל עת. שימוש באתר לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לנוסח החדש.
15. דין ושיפוט
תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל, וכל סכסוך יובא להכרעת בתי המשפט בעיר תל אביב-יפו.
16. סעיפי הפרדה
אם ייקבע כי סעיף כלשהו בתנאים אלה אינו תקף, יתר הסעיפים יישארו בתוקפם המלא.
17. ההסכם המלא
תנאים אלה, יחד עם מדיניות ההחזרות ומדיניות הפרטיות שלנו, מהווים את ההסכם המלא בין Grace & Gold לביניכם.
18. יצירת קשר
לשאלות בנוגע לתנאים אלה:
Grace & Gold